Plusieurs clients de l’opérateur Orange Telecom ont informé le journal « Al Youm 24 » de la médiocrité des services Internet, par fibre optique, dans la ville de « Sala Al Jadida ».
Ces clients se sont, ainsi, indignés de l’interruption de leur connexion Internet depuis jeudi soir 26 décembre 2024. Une panne ininterrompue qui a perturbé leur vie quotidienne et professionnelle, notamment pour ceux qui dépendent d’Internet dans leurs activités.
Dans une déclaration à « Al Youm 24 », l’une des personnes concernées a souligné : « J’utilise Internet dans mon travail quotidien, mais cette interruption a entraîné des pertes financières et mon travail a été complètement arrêté ».
Mécontent du « manque d’engagement et de la qualité » des services d’Orange, ces clients exigent une intervention urgente des autorités compétentes et une indemnisation face aux dommages subis.
Malgré plusieurs contacts, la société n’a pas fourni de réponse claire ni tenté de résoudre le problème. Contacté par téléphone, Orange Telecom a expliqué à certains de ces clients que cette panne est due à des travaux publics qui aurait affecté la ligne Internet alimentant plusieurs quartiers résidentiels à « Sala El Jadida ».
