Mohamed Benalilou, le médiateur du Royaume, s’est plaint du manque de réponse de l’administration marocaine à sa correspondance concernant les plaintes des citoyens.
Lors d’une conférence de presse à Rabat, il a affirmé que l’institution du médiateur n’avait reçu aucune réponse de l’administration concernant 658 correspondances, qu’elle a adressées en 2020, et a déclaré : « Ils ne nous ont répondu ni positivement ni négativement » 3.212 correspondances ont été envoyées par le médiateur. « L’administration devrait assumer ses responsabilités et répondre à notre correspondance concernant les plaintes des citoyens », a déclaré Benalilou avec colère.
Benalilou a regretté que même ceux qui répondent à la correspondance se contentent parfois d’un message disant que « nous avons bien reçu votre lettre et allons étudier le dossier ». Il a dit que la loi exige que l’administration réponde à la correspondance du médiateur dans les 60 jours, mais un certain nombre d’administrations répondent dans les 75 ou 90 jours, et il a dit : « même 60 jours, c’est une longue période pour répondre aux plaintes des citoyens, pourtant ils ne la respecte pas, en plus la loi ne sanctionne pas les administrations qui ne répondent pas au médiateur.
