À l’approche de la CAN 2025, Rabat engage un effort structuré pour hisser les services hôteliers à un niveau capable d’accompagner un événement continental de grande ampleur. Cette démarche place la profession au centre des préparatifs et confirme l’importance stratégique de la capitale dans l’accueil du tournoi.

La ville accueillera une part importante des matchs de la phase de groupes ainsi que plusieurs rencontres décisives. Cette position crée un défi immédiat pour les établissements hôteliers, appelés à gérer un afflux soutenu de visiteurs et à répondre à des attentes élevées en matière de confort, de sûreté et de qualité de service. Le Conseil Régional du Tourisme de Rabat–Salé–Kénitra, l’Association Régionale de l’Industrie Hôtelière et la Wilaya ont ainsi coordonné un programme intensif destiné à renforcer les compétences des équipes et à installer de nouvelles pratiques professionnelles.

Le dispositif s’articule autour de quatre volets. L’accueil et la prise en charge des clients, la sécurité, l’entretien des espaces et les normes d’hygiène. L’ensemble repose sur une pédagogie immersive qui invite les participants à travailler sur des situations concrètes, souvent rencontrées lors de grands événements. L’objectif vise une maîtrise solide des réflexes opérationnels et une amélioration durable des standards de service.

Deux sessions successives rythment cette montée en compétences. La première se déroule du 4 au 10 décembre, avec quatre modules spécialisés. La seconde aura lieu le 11 décembre et permettra d’élargir le nombre de participants tout en favorisant l’adoption collective des bonnes pratiques. Les organisateurs souhaitent créer un effet de diffusion vers l’ensemble des établissements de la région afin d’assurer une harmonisation du niveau de qualité.

Les responsables du CRT et de l’ARIH rappellent que cet effort porte une ambition claire. Rabat occupera une place centrale dans la CAN 2025 et l’hospitalité de la capitale constituera l’un des premiers repères pour les délégations et les supporters. La formation représente ainsi un levier d’attractivité autant qu’un engagement envers l’image de la ville. Les hôteliers affirment leur mobilisation en soulignant l’importance d’un personnel formé, capable d’offrir une expérience cohérente avec les attentes internationales.

Cette démarche traduit une volonté partagée. Rabat prépare le tournoi tout en consolidant une culture de service tournée vers le long terme. L’initiative inscrit la capitale dans une dynamique où l’hospitalité devient une composante essentielle de la réussite des grands rendez-vous sportifs.