Le Maroc franchit une étape importante dans la protection des usagers du numérique avec le lancement d’un premier assistant virtuel destiné à orienter, soutenir et accompagner les victimes de violence en ligne. L’outil, présenté à Rabat lors de la cinquième campagne nationale de prévention du cyberharcèlement, marque une avancée notable dans la réponse publique face à un phénomène en expansion.

Le Centre marocain de recherche multidisciplinaire et d’innovation a dévoilé, jeudi, « Chatbot EMC », première application marocaine fondée sur l’intelligence artificielle et conçue pour apporter un soutien confidentiel et gratuit aux personnes confrontées à des situations de harcèlement, de chantage, de menaces ou d’atteintes à la vie privée dans l’espace numérique. Le lancement s’est déroulé dans le cadre de la campagne nationale placée sous le thème « Vers un espace numérique inclusif et plus sûr pour tous », en partenariat avec le ministère de la Justice et le Conseil de l’Europe.

Un outil d’assistance pensé pour le contexte marocain

Selon Youssef Bentaleb, président du Centre, l’application repose sur un modèle d’intelligence artificielle Gemini IA entièrement adapté aux réalités juridiques et numériques marocaines. Le développement a été assuré par une équipe d’ingénieurs du programme Espace Maroc Cyberconfiance, mobilisée autour de la conception d’un dispositif accessible et fiable.

Le chatbot propose trois types d’accompagnement :

• Assistance technique : conseils en sécurité numérique, gestion des menaces et protection des données personnelles.

• Orientation juridique : informations sur les mécanismes de signalement, les procédures et les dispositions légales relatives à la violence numérique.

• Soutien psychologique : premiers repères pour les victimes, notamment les femmes, les mineurs et les publics vulnérables.

L’une des caractéristiques fortes de l’outil est sa dimension multilingue : français, arabe classique, darija, amazigh, anglais, ainsi qu’un mode adapté aux codes de langage des jeunes (abréviations, chiffres, emojis). Cette polyvalence vise à garantir une accessibilité maximale.

Un tournant dans la prévention du cyberharcèlement

Les participants à la campagne nationale ont salué une initiative qui arrive à un moment où les cas de harcèlement et d’extorsion en ligne se multiplient. L’application permet une première orientation immédiate, souvent décisive pour encourager les victimes à briser le silence et à engager les démarches nécessaires.

Le chatbot est accessible via un QR code diffusé dans le cadre de la campagne, ainsi que sur la plateforme Espace Maroc Cyberconfiance. L’objectif est d’en faire un outil de proximité, facilement mobilisable en situation d’urgence ou de doute.

Par cette innovation, le Maroc confirme sa volonté de renforcer la résilience numérique de la société et d’outiller ses citoyens face aux risques émergents liés aux usages en ligne. L’initiative s’inscrit dans un mouvement plus large visant à sécuriser l’espace numérique tout en accompagnant les transformations sociales induites par les nouvelles technologies.