Un vol d’Air Canada reliant Casablanca à Montréal a été annulé vendredi à la suite d’une altercation entre un passager et un agent à bord.
L’incident a débuté lorsqu’un passager a demandé une couverture en raison de la température trop basse causée par la climatisation.
L’agent de bord, ayant déjà épuisé les couvertures disponibles, a refusé la demande, et a accusé le passager de comportement grossier et a menacé d’appeler la police pour le faire débarquer.
Suite à cela, les autres passagers en fait preuve de solidarité, et ont décidé de quitter l’avion, en un exigeant soit un changement de vol soit un remboursement de billet, dénonçant le manque de professionnalisme et le comportement jugé inapproprié de l’agent de bord.
Des vidéos de l’incident, largement diffusées sur les réseaux sociaux, montrent la tension à bord et la frustration des passagers. Ces derniers ont demandé à plusieurs reprises à l’agent de bord d’appeler le pilote, ce qu’elle a refusé de faire.
Air Canada a annulé le vol et a relogé les passagers dans un hôtel, et aucune déclaration n’a encore été publié concernant l’incident.
